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XII Congreso de la FES

Mapa de la construcción social de la responsabilidad social corporativa. Una propuesta metodológica de representación visual de las percepciones de los actores

GT 21 Sociología y Medio Ambiente

Autor/a
Joana Díaz Pont (Universitat Autònoma de Barcelona)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 1B : Metodologías para la investigación en Sociología Ambiental
Responsable(s): Guadalupe Ortiz Noguera (Universidad de Alicante)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: jueves, 30 de junio de 2016
Hora: 14:00 a 16:00
Lugar: Seminario 204

El artículo presenta una metodología de representación visual de las posturas defendidas por distintos actores sociales frente a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Dicha representación ubica a los grupos de actores sociales estudiados en un sistema de coordenadas que permite analizar la distancia relativa entre ellos para apuntar conclusiones respecto a la estructura de relaciones que rige el cambio hacia la sostenibilidad en el ámbito corporativo. Los dos ejes centrales del análisis son la comunicación y la gobernanza. Éstos determinan las estructuras relacionales de la RSC y las posturas y discursos construidos por los distintos actores, unos más cercanos a una construcción social de la RSC como márqueting y comunicación corporativa, otros más próximos a su construcción como gobernanza y participación.

La investigación determinó posturas individuales, grupales y contextuales respecto a la RSC en Cataluña a partir del análisis cualitativo de contenido de las diversas definiciones, construcciones y posiciones con respecto a la RSC presentes en los discursos de los actores sociales estudiados. Se basó en entrevistas y grupos focales con diversas partes interesadas en materia de RSC, incluyendo agentes corporativos, agentes públicos, comunicadores, mediadores, agentes locales y ongs, intereses organizados y actores académicos.

En los mapas de percepciones se observan distancias evidentes entre grupos de actores como los medios de comunicación y la comunidad local respecto a otras partes interesadas. Los mapas ponen en evidencia qué posturas son más escépticas y, ante todo, apuntan como principal conclusión que la comunicación es todavía un escollo importante a salvar para que la RSC sea una estrategia eficaz de gobernanza para el desarrollo sostenible.

Palabras clave: Construcción social, responsabilidad social corporativa, sostenibilidad, comunicación, gobernanza, discurso, percepción, actores