FES | Federación Española de Sociología

XII Congreso de la FES

LA FUERZA DE LA COMUNICACIÓN DE UNA MARCA, MARCA LA DIFERENCIA.

GT 24 Sociología de la Comunicación y del Lenguaje

Autor/a
José Miguel Moreno Carrillo (Asociación Castellano-Manchega de Sociología)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 4 : Cuestiones de investigación y casos
Responsable(s): Roberto Luciano Barbeito Iglesias (Universidad Rey Juan Carlos)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: viernes, 1 de julio de 2016
Hora: 16:00 a 18:00
Lugar: 108

En este trabajo se afronta el tema de la marca desde el enfoque de las nuevas tecnologías, ya que una marca consolidada en el mercado tradicional aumenta las ventajas en la red. Se estudia el mercado y la marca, donde los productos intentan mantener un lugar prioritario, unos con marca propia y reconocida, y otros con una marca genérica, o también llamados de marca blanca.

La fuerza de la comunicación es la que hace las marcas, junto a la importancia de la creatividad y la imagen, pues son las dos cuestiones clave del éxito o el fracaso de miles de productos. Se hace una referencia a la marca como símbolo comunicativo y se elabora el estudio de los grupos de consumidores y como las marcas se apropian de ellos.

El posicionamiento es una situación donde el consumidor adquiere una imagen de la empresa o sus marcas, de manera que el público objetivo comprende y aprecia la diferencia competitiva de una marca o una empresa sobre otras.

Las marcas confieren en el consumidor un refuerzo social, incidiendo en los adolescentes este refuerzo en sus relaciones con sus amigos, donde la identificación con la marca nos da una sensación de seguridad y posición social que los medios nos han transmitido de ella. Las marcas, al igual que en el mercado tradicional juegan un papel importante, en la red también, y aunque por un lado el acceso a la red es algo positivo, enriquecedor y muy práctico, se ha convertido en una pesadilla para un cierto sector infantil que, al carecer de la conexión se siente acomplejado delante de sus compañeros de clase.

Otro tema en discordia en referencia a la comparación de las marcas es la publicidad comparativa que estuvo prohibida durante muchos años en España y ahora es legal en toda la Unión Europea. Hoy en día los símbolos como el poder, la riqueza y el éxito se están dejando de asociar a las marcas, al llevar hacia una vertiginosa caída de ventas algunas marcas importantísimas asociadas con estos símbolos, y que los medios de comunicación social en su momento asociaron por intereses económicos o sociales. Ahora en cambio, la influencia de estos, nos llevan a valorar cada día más la amistad, la ternura, el afecto, la comprensión, etc. Haciéndonos que deseemos emular todas estas virtudes humanas.

 

Palabras clave: Marca, Consumidor, Comunicación, Internet, Mercado.