FES | Federación Española de Sociología

XII Congreso de la FES

Etnografía de un banco sostenible y de acción social

GT 31 Sociología Económica

Autor/a
Alejandra Salas Añez (Università degli studi di Padova/Universidad Simón Bolívar)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 3B : Banca, deuda y financiarización: políticas económicas y sociedad-2
Responsable(s): Pablo Rodríguez González (Universidad de La Laguna. Departamento de Sociología)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: viernes, 1 de julio de 2016
Hora: 14:00 a 16:00
Lugar: S01

El tema sostenibilidad presenta diversos obstáculos a nivel de investigación, debido en parte, a la ausencia de una clara definición como área de estudio y concepto, por otra, una naturaleza multidimensional que le confiere complejidad, entre otras. Estas dificultades igualmente inciden en su abordaje dentro del área organizacional, y genera diversas interrogantes, a saber: qué se entiende por sostenibilidad?, cómo se traduce esta sostenibilidad?, cómo es la práctica de la sostenibilidad?. Algunas de estas inquietudes buscan respuesta en la presente investigación, que plantea estudiar la cultura organizacional de un banco orientado a la sostenibilidad, con el objetivo de comprender a partir de sus actores y sus prácticas, qué se entiende y cómo se expresa la sostenibilidad, así como sus aspectos simbólicos. El trabajo está realizado desde una perspectiva cualitativa, utilizando el método etnográfico, para ello la investigadora permaneció por seis meses en la sede principal del banco. Para la recolección de datos fueron utilizadas técnicas como: observación participante, diario de notas, 59 entrevistas de estilo dialógico, revisión de documentos publicados en físico y en la página web. En esta primera etapa de trabajo con los datos se realizó una categorización abierta, así como un análisis de situaciones emblemáticas. En este primer reporte de avance de la investigación, se obtuvieron los siguientes resultados parciales: el banco presenta una cultura mezclada donde están presentes algunas prácticas de la banca tradicional, representadas por ejemplo: en sus productos de servicio y la estructura organizacional, que a su vez se mezclan con unas prácticas muy diferentes orientadas al bien común y principios del comercio justo, el ambiente, y la transformación y promoción social, que se encuentran íntimamente asociadas al origen del banco, constituido a partir del capital socio-cultural de organizaciones y movimientos del tercer sector, y particulares. La estructura jerárquica se combina con prácticas de participación democrática para la toma de decisiones a nivel directivo, y con un estilo informal en las relaciones. Posee símbolos como: la trasparencia, y una fuerte estética de sostenibilidad en el ambiente. La práctica crediticia apoya iniciativas orientadas al cuidado del ambiente y el logro del bien común, y son evaluadas a nivel financiero y socio-ambiental. En relación a los dependientes resaltan prácticas como la flexibilidad de horarios y equidad en la remuneración entre los diferentes niveles. Hasta ahora la cultura presenta una mezcla de prácticas socio-ambientales, que conviven con algunas prácticas de la banca tradicional.

Palabras clave: cultura organizacional, sostenibilidad, banca, bien común